本报济南4月9日讯 (记者 张德华) 为出境游报名者纷至沓来而高兴了不到半月的各旅行社老总们这两天开始叫苦不迭,因为航空公司突然的机票涨价让他们措手不及。个别旅行社为了保本,只好将满员的包机拱手送人或自行解散。
据了解,由于出境旅游需有近一个月的时间办理护照、签证,省城多家旅行社早在3月中旬就打出了相应的五一游价格,票价比平日一般上涨400元左右。然而,近日从航空公司 传出消息,五一黄金周加班机票价的涨幅可能在500元至1000元。突然的大幅涨价难倒了众旅行社:由于已经与旅游者签订了详尽的合同,以机票涨价为由向游客补收费用,肯定会遭到反对。不加收的话旅行社则肯定亏本。省城某旅行社3月底推出了韩国包机游,但近日航空公司突然将36万元的包机费提高到40万,多出的4万让旅行社不挣反赔,无奈之下旅行社只好将客户拱手送人。
省城几家旅行社的老总表示,目前他们陷入了“做也赔,不做也赔”的尴尬境地。要么承担全部的经营风险,出境游市场做得越大损失也越大;要么牺牲旅行社的信誉进行退团处理,赔偿旅游者5%的损失。不少旅行社呼吁,旅行社要多方协调好交通、宾馆、饭店、景点、商店各个环节,但谁来协调、规范旅行社与吃住行等相关行业的行为呢?五一黄金周出境游遭遇的机票涨价为旅游管理部门提出了新课题。
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