本报4月10日讯（通讯员 龙凤格 记者 徐江） 记者从市长公开电话办公室了解到，今年一季度，市长公开电话共受理群众来话8111件次，其中，反映公用事业方面问题的有820件次，占群众来话的首位。

　　据了解，今年1月至3月，市长公开电话办公室共受理群众来话8111件次，到目前为止已经办结回复7827件次，总办结率为96·5％。在市民反映的问题中，热点主要集中在市区道路上安全设施不健全或因年久失修造成行路难、不法商贩占用公用场地从事经营活动，以及居民小区环境卫生脏乱差等方面。同时，由于近期天气转暖，反映餐饮娱乐场所噪声、油烟扰民等方面问题的电话也逐渐增多。