随着生活水平的提高，节假日的增加，外出旅游已成为时尚。用照相机拍下自己徐霞客般的身影，为旅游者们留下了无数美好珍贵的回忆。

　　去年8月20日，北京人高柏华、彭仲皙等五人到大连旅游，在此期间拍摄了两卷旅游纪念照片。为了能够早

　　日看到照片，回京当天，高柏华便将胶卷交给彭仲皙，让她送到万寿路的新兴图片社进行冲印。彭交费44元，新兴图片社出具了印有“长虹冲印”字样的小票。几天后，当高柏华兴冲冲地去图片社取照片时，却被告之照片找不到了。这时，高柏华还是报着一线希望要求图片社再找一找，但再次去取时得到的答复仍然是没有找到。想到此次旅游的所见所感随胶卷的丢失而失落，高柏华再次找到图片社的业主王盛昌理论，王盛昌拿出了北京市东城区人民政府服务行业管理办公室印发的《北京市照相业经营服务规范化文件汇编》中的第七条“经营者因操作不当将加工制作的胶卷（底片）损坏，或因保管不善致使胶卷（底片）丢失，经营者应按同规格胶卷（底片）的市场平均价格的五倍，给予赔偿”的规定与高柏华协商。对此，高柏华与朋友们商量后认为不能接受，并同时向几位懂法律的朋友咨询。有朋友说到法院告冲印社，而有的朋友说“没戏”，原因是法院判过类似的案例，但似乎也只是赔了几卷胶卷。与其受损失心中撮火，倒不如去法院试试。于是，高柏华于去年底一纸诉状将王盛昌告到了北京市海淀区人民法院。

　　在起诉书中高柏华认为，由于王盛昌工作上的不负

　　责任，造成胶卷丢失，给自己带来无法补救的损失，故要求王盛昌退还冲印费44元，赔偿10卷胶卷损失210元，赔偿同去旅游5人的精神损失费一万元。

　　而新兴图片社的业主王盛昌辩称，高柏华冲洗2卷胶卷的事实属实，现胶卷已经丢失，具体胶卷上是什么内容也不清楚。因为我们行业有规定，丢失胶卷应赔偿胶卷的5倍，现在我同意赔偿10卷胶卷的价格210元，并退冲印费44元，其它请求都不同意。

　　法院于近日下了判决：王盛昌退还高柏华冲印费人民币44元；赔偿高柏华人民币210元，给付高柏华精神抚慰金人民币200元。

　　这起胶卷丢失的官司最终以王盛昌败诉而告终，虽然钱数不多，却具有一定的意义。高柏华将胶卷交给王盛昌冲印，王盛昌作为经营者应当按约定对胶卷进行冲印，而王盛昌未按约定冲印胶卷，反将胶卷丢失，应当承担民事责任。高柏华到大连进行为期一周的旅游并拍摄了许多珍贵镜头，经拍照后的胶卷作为高柏华旅游期间特定活动、景物的载体，一旦丢失，给高柏华造成的损失不仅有胶卷，还有精神上的，故不应仅从胶卷本身价值考虑问题。虽然目前法律没有规定对此种损失要赔偿精神抚慰金，但也无禁止。依据民法理论，损害出现时一定要进行赔偿，所以王盛昌应赔偿一定数额的精神抚慰金。

　　“五一”即将来临，无论是亲人团聚、朋友联谊，还是外出旅游，都将会在瞬间留下美好的回忆。当胶卷送到您处冲印时，请留神喔！(马军)