如果您现在到交通银行办理业务，若不清楚怎样使用自助设备，身披绶带的客户服务员会给您详细讲解提示。部分客户较多的网点，发号机还会给您个号码，不用站着排队，到时机器自助提醒您办理业务。这是交行近期专门为客户安排的新服务项目。

　　交通银行坚持“客户是上帝，专为您服务”的服务信条，率先推出“一米线”服务，开发了网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等先进电子化技术，实现了三A式服务（Anytime、Anywhere、Anyway），使客户无论在何时、何地、用何种方式都能办理业务。

　　近期以来，由于部分代缴费业务时间安排过于集中，使用自助设备交费客户较少，造成了一些网点出现排队现象。为更好地服务客户，交行从社会招聘了40名客户服务员，经过培训后在网点为客户讲解使用自助设备，帮助客户填写凭条，引导客户到相应柜台办理业务。部分网点还安装了发号机，客户按照所需办理的业务项目，按动相应键领取编号，坐在大厅等候，到时机器会自动提醒，请您到柜台办理业务。（倪明彦）