人民网重庆4月29日电 记者崔佳报道：整顿和规范市场经济秩序从何入手？重庆市的答案是：先从群众反映强烈的垄断行业部门“开刀”。昨日，重庆市整顿规范市场经济秩序办公室联合重庆市消费者权益保护委员会一道，就企业和广大消费者投诉的热点问题，向电力、供水、供气、电信、邮政和保险这6个部门进行质询。

　　据介绍，重庆市企业和消费者近年来对本地垄断行业的投诉日渐升温。今年一季度，重庆市消费者权益保护委员会就受理此类投诉656件，市工商局公平交易处和经济检查大队也接到100多起举报和申诉，反映有些垄断行业部门仍存在强迫企业和消费者购买或接受其服务，损害企业和消费者利益等行为。

　　此次质询的内容都是与重庆企业和市民生产生活紧密相关、群众反映最强烈的问题。其中包括：电力部门强装电表，收取电表保证金；供水部门按总表收费，将漏耗分摊给用户；供气部门只收费不服务；电信部门市话不打帐单，移动电话以短消息给用户发广告；邮政部门"特快"不快，遗失赔偿不公平；保险部门强行推销保险等。

　　对上述问题，6部门有关人士一一作了解答。重庆市整顿规范市场经济秩序办公室和消费者权益保护委员会负责人表示，他们将对反映突出的问题一件一件认真查办，并督促执法部门严格执法，以整治垄断行业部门的"霸气"，规范市场行为，维护公平交易的市场准则。