本报实习记者席缨辰追踪报道 本报5月5日报道了5月4日发生在秦皇岛北戴河的游船触礁事件，昨天上午游客之一陆小姐打来热线电话说，她拿到了10倍的票款、即280元的赔偿。

　　据陆小姐介绍，5月4日下午事故发生后，秦皇岛游船公司立即用木船运回游客，她是最后上木船的，到岸后发现岸上只有十几名游客。他们不满意该公司仅退票款的解决办法，要求10倍赔付，游船公司经过协商，同意了赔10倍。

　　记者就此事电话采访了秦皇岛游船公司的张总，张总说，事发之后，95%至96%的游客领到退票款28元后离开了，但有十几名乘客对此方案表示不满意，非要10倍赔偿，他们公司为安抚这些游客，只好同意给他们10倍的赔偿。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》(1993年版)第47条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。