本报讯 （记者郭跃丽）新郑市电业局以学习教育活动为契机，边查边改，大力优化电力服务水平。

　　进入对照检查阶段后，新郑市电业局采取召开多种类型的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱、开设投诉热线、设立领导接待日等形式，多方征求群众意见。领导班子成员还开展了“入百家企业、访百名客户”活动，共走访国有集体企业50家，非公有制企业50家，城镇普通客户30家，农村普通客户70家，征求到有关供电工作、领导班子、企业内部管理方面的意见近百条。

　　该局对可以马上解决的问题立即整改，对常规管理中存在的问题限期整改。针对农民群众反映强烈的电费不合理负担问题，实行了城乡照明用电同网同价政策，立即停止一切不合理乱收费、高收费行为，对已收费用逐一清理整顿，对清理出的不合理费用坚决退还用户。针对群众在报装增容、表计校检、电压质量、故障抢修等方面提出的问题，推出了八项社会服务承诺，接受社会监督，并将2001年作为全局电力市场整顿和优质服务年，对行风问题实行一票否决制。②4