昨日,成都汽配总厂的张光斌老先生拨通本报热线诉称,其两个月之前就已办理了电话移机手续,但至今座机电话未通,而座机费却一直照收不误。据张先生讲,今年3月初,其在农行工作的侄儿将一个多余的电话赠与了他,次日,他们即到电信局办妥了移机手续,电话从原号码691××××变为了333××××。
当时电信局工作人员称让他们回家等着,20天电话即可开通。但这一等就等了两个多 月,电话仍然未通,而电信局还一直在向他收取座机费。张先生认为这种做法极为不合理,遂找到辖区电信局讨说法,而对方却以“没有线路”为由简单答复了他。随后,记者采访了成都市城北电信分局。据该局一位周姓工作人员讲,张的电话之所以两个多月都未通,是因为线路不到位所致。而改线和装线都由电信局一个专门的工程处负责,分局无权干涉。当记者问及张先生的座机一直未通,而座机费为何每月照收不误时,该工作人员却称,现在电信局有新规定,凡是办理座机移机手续两个月后仍未移通电话的用户,从当时起开始不收座机费,一直到电话移通为止。并表示,他们将对张先生所诉情况进行调查,若属实,该退的即退。(实习记者 简蕾 记者 张焱)
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