提起燕丰商场，北京朝阳区西坝河地区的居民没有不知道的，商场商品种类多、服务好，还有一个便民小分队，专门为社区居民服务。

　　燕丰商场本是西坝河居民小区的商业配套网点，是个店面不大的副食百货商场，在京城众多的商场中不起眼儿。可西坝河小区，甚至香河园、左家庄地区的居民都认它，把它称做“千货店”。“燕丰东西多，想买什么都买得到。”一位顾客告诉记者，有一次，他家的窗台破损了，想买点水泥抹一抹，可是走了许多商店，都卖大袋水泥。还是燕丰商场好，不仅有一公斤一袋的水泥卖，还有小袋白灰，各种钉子，乐得他合不拢嘴。果然，记者看到，在燕丰商场里，小五金、日用杂货、家用电器、报刊杂志、常用药品等，应有尽有。

　　燕丰商场不仅货全，关键是服务好，把店“开”进了社区。商场对社区结构进行了调查分析，这里学校多，60岁以上的老人多，为此商场开办了“家庭小餐桌”，还可以送餐到户；商场与周边居委会建立社区服务联系制度，定期走访、定期向居委会征求意见，还组织居民为商场推荐新产品，并聘请6名居民当商场义务监督员。在这些措施中，社区居民得实惠最多的是商场的便民小分队。今年67岁的李老先生说，他前些日子在燕丰商场买了一把门锁，就是便民小分队给他安装好的。没想到，十几天后，便民小分队又来了一趟，来检查锁好不好用。正巧，这两天他碰到一件窝囊事儿：某维修公司给他家修理的煤气灶才用了10天就坏了，他打电话询问，公司总是推脱，最后干脆连人也找不着了。最后还是燕丰便民小分队，为他上门修好了煤气灶。除了煤气灶，社区居民家里各种各样的修理、安装的活儿都可找燕丰商场。商场有两部便民热线电话，只要居民张嘴，便民小分队就上门服务，保证小修在24小时解决，大修两日内完成。记者在商场副经理刘子栋桌上看到了一份登记表，一年多来，便民小分队几乎跑遍了西坝河、左家庄、静安庄等地区，为居民们修锁、安装吊灯、修理洗衣机、空调打眼等近千次，而且大部分都是免费的。刘子栋手中还有厚厚一摞居民写的表扬信，都是称赞便民小分队的。本报记者 黄秀丽

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