【本报讯】(通讯员黄凤珍记者刘洪恩)深圳市整顿市场秩序的有关部门日前对前一时期重点打假的10家市场进行回头暗访时发现,宝安万业城百货商场积极全面整改,主动请质量技术监督部门监督打假,从源头上杜绝假货进入商场,商场不仅没有因为严格打假效益下滑,反而人旺财旺,销售收入稳步上升。
据了解,万业城百货商场成立仅二年,过去由于管理等原因,经营曾出现过一些质量 问题。这次整顿市场秩序被点名批评后,商场高度重视,找病源、查病根,对症下药,针对存在的问题主动全面整改,成立了由商场负责人为组长的质量管理小组,各部门分工负责,层层严把质量关。商场与供应商、合作商签订实施商品质量责任制,与合作商签订商品质量保证责任书,对进场商品进行严格检验。同时加强对员工进行质量法规和鉴别假冒伪劣商品相关技能的专业培训,建立健全商场内部质量审核制度,所有商品严格按工商部门的规定明码标价,认真处理顾客的质量投诉,商品质量和服务质量在打假过程中全面提高。
该商场在深圳市质量保证中心等有关部门的直接指导下,建立“商品质量全程控制系统”。主要包括:对商品实行全程性监控,即商品从进货的生产厂家、进货渠道、供货商到商场各专柜和消费者,施行全程追踪,每一个环节均有专门记录,存入电脑。这样消费者一旦在商场购入假货,可追根溯源,找到出问题的环节和责任人。
万业城百货通过这次整顿市场秩序、打击假冒伪劣产品活动,变被动为主动,变压力为动力,管理水平全面迈上一个新台阶,不仅受到消费者的称赞,经济效益也有明显提高。
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