本报“八百里秦川行”采访在咸阳刚落脚，就有人谈起办事不会遇到“门难进、脸难看、事难办”等尴尬局面的政府政务大厅，为探究竟记者5月30日假扮投资者进行了暗访。

　　■9∶45咸阳市政务大厅

　　一进大厅，记者直接来到大厅中央市建委项目报建口，对里面的工作人员说，我是南方某工程机械公司的一位客商，欲在此投资1000万元办一个面向西北市场的分公司，需办哪些手续，得多长时间？工作人员告诉记者，如果筹建市场的批文、立项书、可行性报告、规划评价等所需证件齐全，在此1—2天内即可办完全部手续。

　　■10∶00咨询服务中心窗口

　　记者来到市工商局咨询服务中心窗口，说明来意，工作人员当即递上便民服务卡，上面写有投资申报项目的9项事项，紧接着又给记者了一份《分公司设立登记申请书》，并将申报过程中应提交6份的文件、证件用钢笔标示，最后告诉记者说，如果以上手续准备齐全，在此1天即可办完全部手续。

　　■10∶05大厅户口管理窗口

　　记者咨询外地客商投资搞项目需办哪些户籍手续，女警官热情地对记者说，只要到项目所在辖区的派出所办理一份“暂住证”即可，并告诉了办证所需的费用，在此只用了1分钟。

　　之后记者在大厅内遇到了刚刚办完手续的咸阳金茂房地产有限公司的业务员腾先生，采访中他告诉记者：“公司是搞房地产开发的，以前办有关手续半个多月都办不好，现在手续齐全后，我到政务大厅只跑了一趟就办完了全部手续，这里的办事效率真高，而且工作人员服务态度非常好！”

　　暗访结束后记者公开身份并进行了采访。据了解，咸阳市政务大厅自去年9月1日成立，集中了全市具有内外资投资项目立项、审批、管理、咨询、收费、服务、户口、治安等职能的15个部门基本成员单位，在此共设立了23个办事窗口。在厅内实行首问负责制和办事“五公开”，对涉及招商引资的有关审批事项，规范办事程序，公开办事标准，公布联络电话，实行办公预约，并按照项目审批需要的大厅的安排，随叫随到。这样以来建立起了科学规范、廉洁高效、公平公正、监管有力的行政审批制度，减少环节、提高效率、规范收费，使“一厅式”办公真正为投资者提供高效便捷的“一条龙”服务。

　　据悉，截至目前，政务大厅共受理招商引资、发展个体私营经济、便民服务3000余件，限时结办率达到100％。

　　在采访结束将要离开大厅时，记者看见了外地客商贴在门口的两封感谢信，表扬政务大厅的工作人员办事效率高，工作认真负责，使其对在咸阳搞好投资充满信心。本报记者国良心武

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