本报讯 记者从市公安局交巡警总队获悉，今天起本市交通事故处理实行预约公告、公开调查处理，这种公开办事制度一改过去交通事故“茶馆”式处理旧模式，提高了依法行政的透明度。

　　市交巡警总队在全市30个事故处理点设立公开调查处理室和公告栏。办案民警在对事故作出处理前，提前两天与当事人约定时间，公开调查处理的时间、地点、内容、以及办案民警的姓名等均在公告栏中公布。在公开调查处理中，办案民警将向各方当事人公开有关证据材料，介绍事故调查的事实，说明认定责任或者作出处罚的理由和依据。对处理有异议的，办案民警则会认真听取当事人提出的申辩理由，并告知当事人提请行政复议或提起行政诉讼的时限和主管机关。此外对经两次调解未成的案件，办案民警将告知当事人可在法定时限内向人民法院提起民事诉讼。

　　据此，市交巡警总队还在各个事故处理点设立了事故科科长信箱，当事人在事故处理中，如遇到困难或者对事故处理有疑问、异议的，也可随时通过科长信箱与事故处理部门负责人取得联系，获得咨询与帮助。记者 宋皓亮

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