5月8日，上海虹桥机场一航班延误，140名旅客滞留机场；5月9日，合肥机场17名旅客因不满航班延误5个多小时而与机场方面发生纠纷，机场不得不动用警力将旅客“强制带离”；5月17日，广州白云机场出现较大面积的航班延误，近2000名旅客滞留机场；5月22日，由于航班延误，首都机场从北京飞往哈尔滨的6208次航班全体乘客集体拒绝登机……

　　今年以来，乘客因航班延误而投诉、索赔事件频频发生。本报也多次接到读者投诉电话。那么，航班延误的责任应该由谁来负？航空公司该不该给乘客赔偿？带着这些问题，记者采访了一些乘客、专家和有关部门。(本报记者鲁军 实习生王勇)

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