办理各种证件只需跑一次路、花十分钟，大大方便了“两眼一摸黑”的进京务工人员----外地人的贴心人--龚海英。

　　来京打工的徐会申住在东四梁家大院8号，她的女儿李阳今年到了该上小学的年龄，可由于不是本市户口，需要向学校交纳一笔为数不少的借读费，全家月收入也就400多元，一家人愁得不知如何是好。东四派出所外来人口管理办公室的主管民警龚海英得知后，跑办事处、文教办、学校，费尽口舌，穿梭协调，最终使辖区一所学校亮出绿灯，小李阳终于可以背着书包上学了。

　　今年37岁的共产党员龚海英，自从接手东四地区外来人口管理工作后，就没了星期天、节假日，一心一意扑在工作上。她在服务上狠下功夫，不但要查房主和房源，查房客身份和证件，还要定期与房主、房客见面，摸索创建了“三查一访三见面”一条龙管理模式。

　　在东四派出所办理各种证件只需跑一次路、花十分钟，大大方便了“两眼一摸黑”的进京外地人。如果谁有点麻烦事儿，龚海英还会千方百计实行特殊服务。外地务工青年朱小平不慎摔伤造成压缩性骨折，不能如约前来，龚海英拿着照相机、印章到他家办公，让朱小平倚在床头就拿到了合格的证件。

　　眼下，不少出租房屋情况复杂，成为社会治安的隐患。一次，龚海英和同事在东四十条82号出租房例行检查时，看到房内两男一女神色慌张，烟缸里还有锡纸吸管等物品，后来，在屋内查出小口径手枪一支、子弹11发，还有毒品等，由此破获了一个因吸毒而结成团伙，利用作废转账支票诈骗价值5万元物品的大案。为了减少治安隐患，龚海英想出“一站多点”的办法，以居委会为单位，下设若干个管理点，分别用白、黄、红三种颜色代表东四地区269处出租房屋的不同状况，合法出租用白色，违章出租用黄色，被停止出租用红色。这样，既增加了出租房的透明度，又规范了出租房市场，同时为外地来京住宿人员提供了方便。

　　别以为龚海英总是笑眯眯的好说话，遇到违反政策、打“擦边球”的事，求她网开一面，她就会像孙悟空一样，抹脸就翻。这几年，求她提供“方便”的人为数不少，送钱、送礼品、请吃饭、邀游玩的颇多。但到她这儿，根本就甭想迈过以公谋私这道门坎。派出所领导悄悄给她算了一笔账，几年来龚海英拒受礼品现金少说也有数万元。她一身正气，两袖清风，用实际行动维护了首都人民警察的良好形象。(东城记者站记者王小平)

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