本报讯 （记者王云龙）六年来，芳草街新能巷2号2幢32户居民一直看着“雪花电视”，原来是光纤公司疏忽大意，忘记了安装放大器。3户“固执”的住户坚持不交光纤费，要求光纤公司为自己的劣质服务向用户道歉。没料到光纤公司竟一刀将光纤剪断。昨日，3用户认为自己的收视权遭到侵害，声称要状告光纤公司。

　　据称，1994年3月，芳草街新能巷2号2幢32户居民安装了光纤。但令用户不解的是，自从安装光纤后，电视信号就非常弱，图像模糊，屏幕满是雪花。住户们以为电视有问题，多次找人检修，却查不出任何原因。去年9月，一住户新买的电视依然雪花点点，大家开始怀疑是光纤安装出了问题，遂要求光纤公司检查光纤线路。检查发现，当初安装时忘记了装放大器。当月，光纤公司玉林服务站补安了放大器，电视图像立即清晰如画。住户们要求光纤公司为他们6年的劣质服务向用户道歉，可是光纤公司仅表示2000年下半年收费时，优惠每位用户10元钱。部分用户同意此方案，交费后继续接受光纤公司的服务。剩下的用户坚持己见，拒绝交费。今年4月24日晚8：30，光纤公司玉林服务站催款时，再次优惠每位用户60元钱，部分欠款用户补交了光纤费。但是，2幢2、3、4号用户沈寿星、古桂蓉、傅显宗仍不交费。6月6日，光纤公司竟一刀将光纤剪断，3用户再也不能收看电视节目了。昨日，3用户认为自己的收视权遭到侵害，声称要状告光纤公司，要求光纤公司向用户道歉；退赔6年的光纤费；立即接好光纤，停止侵犯住户收视权的行为。

　　据光纤公司玉林服务站的负责人称，他们已为用户安装了放大器，提供了清晰的电视图像，用户就应该交费。公司愿意免去其中2位用户未交的去年下半年的光纤费，并立即恢复他们的光纤。下午3时，光纤公司上门和3用户协商未果。至今，剪断的光纤还悬在空中。

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