青年报记者 陈雪 报道 本报6月13日报道了《电视屏幕，六年飞雪》一文后，引起了成都光纤公司的高度重视，昨日下午3时，该光纤公司和芳草街新能巷2号2幢的3用户在武侯区消协协商解决了此事。

　　据该公司介绍，因为芳草街新能巷2号2幢当时安装光纤电视时仅有11户，后来又增加了用户，光纤负荷增大，造成信号不好，出现了雪花点点。当时，住户们通知收费人员，但因工作人员并未反映到公司来，所以他们并不知道用户接收信号差的问题，经双方协商，他们在下午5时前，立即恢复用户的光纤信号，并向用户们作出书面道歉，并会严惩其相关责任人，整顿风气，杜绝再次出现此种情况。对此，3用户也感到很满意。

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