本报讯 以往与居于垄断地位的公用企业打交道时，消费者即使被侵权也忍气 吞声，但随着消费者自我保护意识的提高，如今越来越多的市民开始向垄断行业 的服务叫板。

　　记者从江苏省消协获悉，水、电、邮电等公用企业如今已成了消费者投诉的新热 点。连云港市某区150户居民投诉，在供水部门未作任何通知的情况下无故被停水 21天，而该区部分居民缴纳水费的一段时间竟高达每吨4元。镇江市一幢居民楼的 住户也反映，该楼每月总表比分表要多出200多吨水，住户凭空增加了水费支出， 而自来水公司获知后迟迟不上门检查处理。邮电服务也不尽如人意。泗洪消费者 熊某反映，在正常缴纳话费的情况下，家里电话竟出现“因欠费速到电信局交费” 的语音提示。常州消费者吴某自安装电话以来，从未开通过闹钟服务，但电信部 门每月2元的闹钟服务费却照收不误。（肖谐 王烨）

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