商家“人间蒸发”15天，在南宁12315执法人员追根究底、耐心调解下，6月18日，消费者庄某终于获得商家退还的600元。

　　消费者庄某在南宁民生路汕通通信市场内一摊位购买了爱立信710手机。购买后发现这款手机根本无法开机，找到商家论理，商家只给消费者更换了一块电池。之后，消费者连续3次找到商家，商家连续更换了3块电池，但问题依然存在。6月3日，消费者找到该店，商家予以拆机维修，但未修好，还说：这手机是水货，没办法维修的。当消费者再次来找商家时，却发现该店连人带货都消失了。万般无奈之下，6月4日，消费者向南宁市工商局12315指挥中心提起申诉。

　　工商执法人员迅速展开调查，经查实，该店是临时租用通信市场的摊点进行促销活动的，并不是固定的经营摊点。该市场的有关人员也说：该商家是在市场内进行试销，没有签订长期的租赁合同。工商人员从查找商家的营业执照和“经济户口”为切入点，多次与当事人进行联系，并到现场进行调查。在通信市场办公室的积极配合下，终于找到了出售这款手机的商家陈某。经过协商调解，消费者获得退款600元。12315也提醒消费者：购买手机一定要认准商家的营业执照。 南宁市工商局 蒙跃波

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