本报讯（记者 郑勇 通讯员 徐春芳）今年，北京市将有15万户居民改用天然气。目前已经完成了5万多户居民的置换任务。但是，负责天然气置换工作的市燃气集团销售一分公司副经理孔庆民心里却不踏实：这倒不是担心置换任务完不成，而是不放心那些由“游击队”“帮着”置换的用户安全。孔经理告诉记者，按照事先入户调查的数字，在完成的6期置换中，置换率最高的达到95％，而最低时仅有75％左右。因为那些用户的置换工作被“游击队”们越俎代庖了。

　　孔庆民经理向记者展示了收集到的40多种“小广告”，有的小册子与燃气集团的《燃气置换指南》相比几乎可以乱真，只是册子内印着的是“游击队”的联系电话，而封底的维修电话却是燃气集团的96777。孔经理十分无奈地说：“许多用户的燃气具出现了故障，燃气集团维修人员接到报修后，登门一看不是我们置换的。结果造成了许多不必要的麻烦。”据介绍，使用天然气首先是质量和安全。因此，置换燃气热水器工作有一套严格的操作规程和技术要求，必须完成清理积碳、更换燃烧器片、燃烧喷嘴、引火喷嘴、长明火喷嘴，然后挂机接气、接水、检漏、点火调试等。而“游击队”往往只清理一下燃烧器、引火喷嘴，更换的零配件绝大多数是旧件翻新，很容易造成一氧化碳超标、燃气泄露等安全隐患。

　　由于天然气置换用户众多，一般居民又对燃气器具了解甚少，这就为不法之徒利用伪劣产品从中牟取暴利创造了机会。如今，不仅出现了“游击队”冒名主动“上门服务”的现象，而且还与某些居委会“合作”，由大爷、大妈们上门收取热水器改造费用，与燃气集团摆起了擂台。一时间，弄得居民们分不清哪家是“正规军”，哪家是“游击队”。

　　孔庆民告诉记者，天然气置换用户应该增强自我保护意识。首先，在每次置换前，燃气集团置换办公室事先会在《北京晚报》上刊登有关天然气置换的时间、地点，公布咨询时间和地点，用户可以到咨询点购买燃气具、交纳热水器置换改造费用；其次，置换前20天左右，燃气集团置换办公室会将有关材料发放到用户家中，并请用户签收，上面登有置换办公室电话：85992693、85992694；最后，按照市政府的有关规定，燃气集团统一向产权单位收取置换费用，在置换过程中不会上门收取任何费用，咨询现场收取的只是燃气热水器置换改造的费用，并且开据正式发票。

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