|
本报“夏令热线”自1993年盛夏时节创办以来，一年一度，已经整整八届。八
年来，每到“夏令热线”开通之时，上海市民通过电话、信件、传真以及E-mail反映的城市建设管理过程中出现的问题
，在有关职能部门的全力以赴之下，均基本得以解决，“夏令热线”由此被称作“党、政府和市民之间的一座桥梁”。“夏令
热线”开通八年来，上海市委、市政府有关领导高度重视，多次来本报接听“夏令热线”群众投诉，并参与为民解忧的现场办
公。
中共市委常委、副市长韩正自走马上任以来，连续三年参与了本报“夏令热线”的
工作，亲自落实解决了一批事关市民日常生活的投诉，并与市民直接交流，听取他们对上海城市建设与管理工作的建议和要求
。在接受本报记者采访谈及“夏令热线”的工作时，韩正高度评价了这一“民心热线”，建议这条热线不但要保持下去，而且
要继续发展和改进，使党和政府更贴近群众，使党和政府的每一项工作都能直接为群众办实事、办好事。
韩正说，老百姓和政府之间有很多沟通的桥梁，但“夏令热线”架起的桥梁是最为
直接的。通过这一桥梁，老百姓和政府直接贴近，有效的双向沟通得以实现，政府职能部门能够第一时间了解老百姓的需求，
从而把工作做到老百姓最需要的地方；而政府职能部门的工作也能够直接接受群众的监督和评判。韩正认为，城市建设和管理
领域的工作是直接面向老百姓、与他们的日常生活密不可分的，政府职能部门在工作过程中该得多少分，应该由老百姓来评价
，这样才能让有关职能部门有的放矢地完善自己的工作。“夏令热线”就集中了大量来自老百姓的评价，十分珍贵。
韩正指出，政府工作的落脚点、出发点和最终目的是为群众服务，“夏令热线”创
造了一条政府工作让老百姓直接参与的“捷径”，她不仅仅是一座桥梁，还是一条非常好的监督渠道，老百姓和政府都需要她
。对于有关职能部门的党员干部来讲，一件一件地落实解决来自“夏令热线”的投诉和建议，是以实际行动贯彻落实江泽民总
书记“三个代表”的重要思想。
韩正感慨地说，回顾“夏令热线”八年的发展，就象回顾上海20世纪90年代城
市发展的轨迹———从最初老百姓集中反映影响日常生活基本条件的断水、缺电问题，到后来集中反映公交、住房问题，直至
现在从“小家”到“大家”，积极参与整个上海城市大建设、大管理，“夏令热线”的发展轨迹，折射出上海老百姓生活水平
的逐步提高，折射出上海城市建设水平的逐步提高，更反映出上海市民整体素质的逐步提高。
韩正强调，一年一度的“夏令热线”是对政府工作如何接受群众民主监督的检验，
因此，“夏令热线”不但不能停，而且要在新世纪新发展的氛围之中发展、完善。政府要为老百姓服务，要更贴近老百姓，要
让自己的每一项工作都能为老百姓办实事，这一切都需要“夏令热线”这样的桥梁。
点击此处发送手机短信将此条新闻推荐给朋友
短信发送，浪漫搞笑言语传情
| 
