晨报讯(实习记者赵戎) 昨天中午，42名持南航3120航班机票去海南的乘客在首都机场登机时却被告知：该次航班早已经满座！经调查发现，原来因为电脑系统故障，这42张机票是多卖出的。这42名乘客在首都机场逗留3个小时后，被转往广州，从广州再转往海南。

　　刚先生打来电话说，他在一航空售票点为同事买了一张昨天中午1时30分起飞的北京至海南的机票。谁知送到机场后，同事却无法办理登机牌。工作人员告知，该航班已经满座。大惑不解的刚先生和同事发现碰到同样难题的不仅是他们，还有40多个乘客。向机场人员询问原因，他们也说不清楚，无可奈何的刚先生等人只好在机场坐等。经过一番了解，原来是当天电脑售票系统出现数据丢失：本来已经满座，却仍显示还有42个座位，刚先生等人就此成了“多余的人”。不巧的是，当航空公司发现这一问题时，当天已经没有其他去海南的航班了。最后，南方航空公司只好安排这42名乘客乘下午4时40分的飞机先去广州，再从广州转去海南。

　　记者向南方航空公司机场站值班人员核实了这一情况。对方说，这种情况以前从未出现过，所以一开始处理得比较忙乱。对待乘客有照顾不周的地方，还请多谅解。

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