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中消协通报表明:质量投诉仍居首位

http://www.sina.com.cn 1999年10月14日 10:26 光明日报

  本报北京10月13日电:今日从中国消费者协会获悉:今年第三季度全国31个省、自治区、直辖市消费者协会共 受理消费者投诉177530件,解决171802件,解决率96.8%,为消费者挽回经济损失1.16亿元。质量问题 的投诉仍为首位,占其65.5%。

  据中消协负责人介绍,本季度消费者投诉的热点问题是:瓶装啤酒爆炸伤人情况严重,投诉的件数和炸伤的人数 均是第二季度的10倍以上;消费者对商店出售的副食品、奶制品、保健食品过期变质,对桶装矿泉水、纯净水不纯等表现出 极大的不满;药和医疗用品的投诉比去年增加了20.6%,居各类商品和服务同比增幅之首;商品房的投诉问题已成为久拖 不解的老大难问题,较为集中的问题是房屋质量差、面积短缺、开发商违反承诺、开发商不向消费者提供合法证书;假劣农资 坑农害农等。记者 梁捷





 
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