本报讯（记者吕冰冰）政府机关的办事效率有高低之分，恐怕没人认为这是什么新鲜的见解，可是，如果说政府机关 的工作是一种服务，而且这种服务质量如何还有国际标准，这就比较少见了。深圳市外商投资服务中心就认同这种观点，并且 付诸实践，在服务中心成立四周年之际，他们从全国质量认证中心领回了一个证--《质量体系认证证书》，因为它通过了Ｉ ＳＯ９００２的国家认证。

　　深圳市外商投资服务中心的工作人员，人手一本《ＩＳＯ９００２服务质量手册》，这本手册规定了深圳市外商投资 服务中心在为外商提供咨询、受理立项审批、核准登记和注册发证等服务时，依据ＩＳＯ９００２：１９９４国际标准进行管 理的规范操作程序，对每一个岗位的职责权限都有划分，清楚明了。更确切地说，这本手册已被每个工作人员熟记于心，使他 们在行使职责时，知道怎样做才符合国际惯例。

　　深圳外商投资服务中心此举可谓水到渠成。４年前，深圳市政府将涉及外商投资服务的２０多个部门集中起来，设立 了这个中心，对外商投资实行一个窗口对外、一条龙服务。此举大大提高了政府部门的办事效率：一般项目一个月内办完全部 手续。１９９７年以来，中心又承担了一年一度的国家７部委联合年检工作，统一时间、地点、人员，一次性完成企业年检， 真正起到了既减轻企业负担、又加强对企业监管的良好效果。

　　深圳市外商投资服务中心服务成效显著，得到了中央有关部委及省有关部门的肯定，全国许多省市纷纷前往“取经” ，日本ＮＨＫ电视台、美国旧金山电视台、墨西哥新闻代表团及香港媒体均作过专题报道，有力地宣传了深圳的投资环 境。