本报讯：为规范物业管理，市国土房管局近日颁布《广州市物业管理公司资质管理暂行办法》，宣布将对全市32 0多家物业管理公司资质等级重新进行评 定。

　　《办法》规定，物业管理公司的资质等级将依次划分为１-４级，年投诉率需分别保持在千分之二、千分之五、 千分之八和千分之十以下。经审查批准资质等级的公司将颁发相应的资质证书。其管理人员经房地产主管部门培训、考核合格 取得物业管理岗位证书后，方可上岗。如有不履行物业管理委托合同规定义务等行为，所在区房地产主管部门可责令其限期整 改，并向市房地产主管部门建议降低该公司资质等级，直至取消其经营资质。

　　据了解，该办法从今年9月1日起施行。公司资质证书和员工岗位证书，都将实行年审制度。年审不合格的公司，可 在收到书面通知后3个月内申请重审，仍不合格者，给予降级或取消物业管理资格；年审不合格的管理人员，取消上岗资格。

　　市国土房管局物业管理处有关负责人强调，没有资质证书的物业管理公司和管理人员不得从事物业管理，业主住户可 拒交物业管理费。