本报讯：我省各级公安机关以群众满意为出发点和根本，立足本职，抓住有效载体，全面推行警务公开，使各项公安 工作既在法制轨道上运行，又方便了群众，受到社会各界的广泛好评，进一步树立了公安机关的良好形象。

　　我省各级公安机关认真贯彻省政府和公安部关于推行政务、警务公开制度的文件精神，将其放在突出位置来抓，取得 了明显成效。针对办证办照量多面广而缺乏严格规范的现状，去年初，省公安厅决定在全省县（市、区）公安机关普遍创建办 证中心，一个“窗口”对外办理公安机关管理和核发的户政、治安、交通、消防等各类证照，并延长工作时间，双休日和节假 日也坚持上班，对特殊困难者上门服务，承诺“不让群众跑第二趟”等。省委常委、省公安厅长俞国行多次深入基层具体检查 指导。目前，全省已建成公安办证中心77个、交警办证中心84个，有1135个公安派出所设立了办证“窗口”。公开、 公平、廉洁、高效的办证中心得到社会各界的高度赞扬，问卷调查显示，群众满意率达到100％。

　　与此同时，全省公安机关还公开办案结果，增强执法透明度，普遍实行了报案回执制和治安案件的查处结果公告制， 使群众对报案后的情况和查处结果一清二楚。对重大交通事故的处理还推行损害赔偿法庭调解制，使交通事故的处理更加透明 、公正、快速。各级公安机关在强化监督的同时，逐级签订执法责任状，对违法办案、办错案的责任人依法给予处罚。随着群 众报警求助范围的日益扩大，各级公安机关不断拓展服务群众的领域，实施110社会联动，在规范内部接处警的同时，根据 政府授权，对群众的报警求助电话，按事件性质认真行使先期处置、协调等权利。目前，全省9个市（地）、38个县（市、 区）实行了社会服务联动，群众交口赞扬。

　　为让群众更好地支持、监督公安工作，金华、杭州等地公安机关还率先推出向群众报告工作制度。省公安厅日前还决 定，将交警、消防、治安、外管等与群众联系密切的“窗口”部门的办事程序、期限等方面内容，在有关新闻媒体上进一步向 群众公开。