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本报青岛5月21日讯:(记者于健)从有关部门获悉,针对一些导游员素质低、服务不规范等问题,青岛市今年将对导游员实行计分制,用IC卡对导游员进行动态管理。 据青岛市旅游局有关负责人介绍,今后在取得导游证的同时,每位导游员都会配有一张已储满一定分值的IC卡。旅游管理人员发现导游员在为游客进行导游服务的过程中,有不持证上岗、不做计划、诱导游客购物等违反有关条例的现象,每一条都要通过微机管理系统扣掉相应的分数,在各人的IC卡中予以体现,并同时对当事导游员进行警告、罚款等处罚。卡中分数扣到一定程度,导游员还要被取消导游资格。 |
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