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冲出相片有黄点 中国用户向柯达索赔逾亿元

http://www.sina.com.cn 2000年06月16日16:13 南方都市报

  本报讯:(记者陈文定)沙龙电脑制图(深圳)有限公司自1993年以来一直购买和使用柯达快速冲印SUPRAⅡ专业相纸,且购货量高达343.58万元。由于该相纸含银量较高,乳剂层较多等原因,冲洗出的照片易产生黄点,因此遭到客户大量退货,经济损失达8642.73万元。日前,该公司将柯达公司告上法庭,索赔金额逾亿元,首期索赔计港币4843.58万元。深圳市中级人民法院定于6月26日开庭审理此案。

  据了解,柯达公司自1990年开始向市场推广销售其新产品----快速冲印SUPRAⅡ专业相纸、药水及冲印机器。1992年11月,以相片加工、制作为主的沙龙电脑制图(深圳)有限公司开始购买和使用SUPRAⅡ专业彩色相纸及药水。但1993年3月起,沙龙公司的负责人便接到客户投诉反映,称“沙龙”加工制作的相片有黄点,要求退货。沙龙公司的负责人昨对记者说,他当时立即向柯达(中国)股份公司反映情况,并要求柯达公司找出相片产生黄点的原因并彻底解决。

  据沙龙公司负责人称,柯达公司首次答复称是冲印机的冲洗水质有问题,于是他们又改善水质,但未起到任何作用。“1998年起,我们不得不自己动手研究相片黄点问题,坚持一边生产一边试验。”这位负责人说,经过反复大量的试验,发现快速SUPRAⅡ相纸在目前工艺条件下无法解决相片产生黄点问题。同年11月10日,柯达公司派员前来沙龙公司了解情况。经过现场试验,柯达SUPRAⅡ相纸有明显黄点,而柯达EPGE相纸没有黄点出现。沙龙公司负责人说,“这次由柯达人员参加的试验再次验证了SUPRAⅡ相纸由于含银量较高,乳剂层较多等原因,当有汗的手直接接触相纸表面时,容易使照片产生黄点。”该负责人还告诉记者,去年10月10日,他咨询律师后向柯达公司发出第一份赔偿报告,12月14日又发出第二份经济赔偿报告。今年1月26日柯达公司回复沙龙公司称:“我们的产品在正常操作环境下不会出现任何问题,提出赔偿没任何法律支持。”沙龙公司则认为:“柯达公司作为跨国企业,其生产的产品应在严格测试后才能推向市场,但SUPRAⅡ相纸存在严重质量缺陷,且至今不能拿出解决方法,还要一味搪塞,令人气愤。”公司负责人说,他们自1993年购买SUPRAⅡ的货款高达港币343.58万元,由于相纸黄点问题遭到客户大量退货,损失金额达港币8642.73万元。在法庭上,沙龙公司要求柯达公司向沙龙公司首期赔偿因产品质量缺陷而造成的经济损失(部分)港币4000万元及购相纸款港币343.58万元,名誉损失费港币500万元,并在全国有影响报刊上公开向沙龙公司赔礼道歉,澄清产品质量问题。并将保留继续追偿尚余经济损失的权利。

  昨日下午,记者电话与在上海的柯达(中国)股份公司一杨姓负责人取得联系。杨先生告诉记者,已收到深圳市中级人民法院送来的开庭通知书,柯达公司已有律师在全面跟紧此案。杨先生说,柯达公司驻中国及亚太地区的办事处均在上海,因此此事将由上海方面处理。但现在暂时不能答复记者的采访。

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