昨天下午，12345北京市人民政府便民电话中心开通后接到的千余条群众反映强烈的热点问题，由北京市信访办转交城八区及相关的委办局工作人员办理，并要求尽快研究解决。中共北京市委、北京市人民政府信访办公室副主任靳克透露：进行这次交办工作是为了落实刘淇市长突出重点抓落实办实事的指示。

　　据了解，12345热线开通后截至昨天，共有15万人次拨打该号码，其中2万余个电话接通并得到服务，日电话受理能力比过去的市长电话提高了5倍。施工扰民、供用电、环境污染、市场管理、市容环卫、工资福利、物业管理、违法建设和供水成为市民投诉的热点。

　　6月23日，便民电话中心会同有关部门对夜间施工扰民进行了夜查。随着7月10日高考的临近，禁止夜间施工扰民的执法检查还将继续加强。

　　为了方便市民就近更快地解决问题，区县政府便民电话号码也进行了相应的变化，从明天开始投入使用。

　　 城八区

　　单位名称白天电话夜间电话

　　东城区64012345、64012345

　　西城区66112345、66112345

　　崇文区67612345、67612345

　　宣武区63512345、63512345

　　朝阳区65012345、65012345

　　海淀区82612345、82612345

　　丰台区83812345、83812345

　　石景山区68812345、68812345

　　 郊区县

　　单位名称白天电话夜间电话

　　怀柔县69612345、69612345

　　密云县89012345、89012345

　　顺义区69412345、69412345

　　大兴县89212345、89212345

　　平谷县60912345、60912345

　　延庆县69112345、69112345

　　昌平区69712345、69712345

　　房山区80312345、80312345

　　门头沟区69812345、69812345

　　通州区69512345、69512345

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