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广东推广省中医院拒收红包经验

http://www.sina.com.cn 2000年07月19日16:43 羊城晚报

  编者按:一个感人典型!本版7月9日头条《术后退红包分文都不少》,生动讲述了广东省中医院巧妙拒收红包的故事。这间医院的做法引来了社会的广泛赞扬,也引起了中共中央政治局委员、广东省委书记李长春的关注。近日李长春作出批示:“他们的经验很好,可会同卫生厅推广他们的经验,遏制行业不正之风。”省委常委、省纪委书记王华元也批示:“纠风要抓坏典型,也要推广好典型。请省府纠风办和卫生厅一起认真办好这件有意义的事,全省通报,以逐步形成一个好的行风。”

  当社会上对省中医院自觉拒收“红包”的做法备加赞扬的同时,仍然有一些人将信将疑。他们不太相信不送红包真能做得好手术。就在昨天,又有一位病人高高兴兴地出院,医院不仅治好了他的病,而且真的在办理出院手续前退回了他送的红包。这间医院真正让病人们服了!

  在医院收红包几乎要成为“行业风气”的时候,为什么省中医院能够抵制住诱惑?

  院长吕玉波说,这是由于医院的管理制度到位。《员工手册》明确规定,医务人员利用工作之便收受、暗示或索要红包的,最高处罚是处以五至十倍罚款,缓聘或解聘技术职务两年。而且确实有过被重典惩治的先例。

  每月向病人作调查也是一项有力措施。凡曾在医院看过门诊或住过院的病人,都会收到一份直接寄到家里的《病人意见征询表》,列入的调查项目包括“医务人员有无收受红包”等。

  据医院对今年5月份回收的121份调查表进行统计,对这一询问的回答,选择“无”的有117人,选择“几乎无”和“说不准”的各有两人。由此可见,大部分病人对医务人员不收红包持肯定态度,也有个别病人持怀疑态度,但不能提供客观证据。该院院长明确表示:“不能保证1300名员工一个都没有收红包,但可以保证一旦发现,立马严惩。”

  制度严明只是管理的一个方面,省中医院更重视医院文化建设。各职能科室经常召开主题学习会,譬如围绕“以病人为中心”的主题,对“如何退红包”等问题进行广泛交流。讨论交流中,医务人员还总结出了多种处理红包的办法:大多数情况下尽量当场退回红包;当病人误会医生拒收红包可能是对病情没有把握时,可以先收下红包,统一上缴并登记,等病人好转后退回;或是“要皮不要肉”(收下红包袋,退回里面的钱),满足病人希望“利利是是”的愿望。

  经过全体医务人员多年的努力,省中医院不收红包名声在外,送红包的病人越来越少。

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