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本报讯 原定于前天16时45分飞往乌鲁木齐的199名旅客因所乘航班出现机械故障正在成都修理,而不得不滞留广州,截至昨天记者发稿时止,没有退票的170余名旅客已经候机28个小时。 据了解,前天中午从乌鲁木齐飞往广州的9301航班因机械故障降落成都修理,原定于16时45分起飞的9302航班被迫推迟。新疆航空公司在17时安排了误机的199名旅客到红叶酒店休息,并告诉旅客当天能够起飞。但是到前天晚上11时,新疆航空公司广州办事处的工作人员又告诉旅客,飞机在成都还没修好,要第二天早上才有消息。 昨天早上,滞溜广州的旅客得知,预计晚上8时40分飞机能从成都起飞,但到晚上9时仍然没有得到飞机从成都起飞的消息。 滞留乘客余小姐向记者诉苦说,航空公司让100多名旅客苦苦等待了一天,为什么不安排旅客换乘别的航班呢?为什么航空公司不能主动向乘客说明情况,一定要等乘客主动去打探消息呢? 而新疆航空公司广州办事处工作人员向记者解释,公司原则上安排被滞留旅客优先登机,但昨天情况特殊,飞乌鲁木齐的是增班9308航班,中途停西宁,而西宁机场不能夜间降落,如果优先安排9302航班滞留旅客登机,那么9308航班去西宁的旅客就不能成行,所以不得不让9302航班乘客等待成都的消息。同时,他们也正与公司总部联系,询问公司能否安排一架飞机来接这批滞留旅客。(记者 欧东勇)(南方都市报)
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