新快报讯 (记者廖雪明 通讯员关欣 朱江)20名游客在广州参加昆明某旅行社组织的旅行团欲游云南，结果竟因所持的是“无号机票”而使旅程在机场夭折。旅行社于是将航空公司及售票代理公司告上法院。广州经济技术开发区法院日前审结此案，判决航空公司赔偿旅行社的部分损失。

　　二十游客云南游机场止步

　　1998年春节，昆明PF旅行社经与广东HL旅行社联系，在广州组成20人的旅行团，4飞6日游云南。昆明PF旅行社通过广州SL航空服务公司，向中国XN航空公司广州营业部订购了广州至昆明的机票。元月29日下午，旅行团在广州白云机场办理登记手续时，20名团员被告知他们持有的机票是“无号机票”，不能登机。云南游还未出发便告结束，团员们愤愤不平，扬言要将旅行社告上法庭。

　　为平息事态，昆明PF旅行社先行退还了游客的机票款18680元，并支付广东HL旅行社按规定赔偿给旅客的9500元，随后即与广州SL航空服务公司协商善后事宜。由于SL公司只答应赔偿机票款，协商未成，PF旅行社将SL公司和中国XN航空公司告上了广州经济技术开发区法院，要求两被告除退还机票款外，还需赔偿因不能乘机造成的所有经济及名誉损失13.4149万元，共计15.2万多元。

　　航空公司违约需负全责

　　在庭审中，广州SL航空服务公司对“无号机票”作出解释：他们将PF旅行社提供的名单传真到XN航空公司广州营业部，在更换旅客编码时，营业部的电脑出现了故障，无法输入旅客编码。SL公司于是先为旅行社出了机票，但电脑故障消除后，SL公司没有补办此事，而XN航空公司的营业部也未在电脑上完成输入旅客编码的操作，事实上等于取消了这批机票。

　　开发区法院经审理认为，PF社向SL公司购买团体客运机票，SL公司作为航空公司的售票代理公司开具了XN航空公司的机票，原告与XN航空公司的运输合同已成立，所以XN航空公司应承担相应的违约责任。法院还认为，由于SL公司与XN航空公司是航空客票代理关系，代理人SL公司在代理权限内因民事行为产生的法律后果，应由被代理人XN航空公司承受。

　　赔偿范围限于可预见

　　至于如何界定旅行社损失的赔偿范围，法院根据合同法的有关规定，认为XN航空公司除将机票款18680元退回原告，还应承担因违约而造成的经济损失，这种损失范围限于原告和SL公司成立运输合同关系时可预见或应当预见的。由于原告购买的是广州至昆明的机票，因而推定，违约方可预见的损失应限于原告赔偿给旅客的损失9500元及原告在昆明预订的酒店退房损失4510元。至于丽江、大理等地的酒店退房损失、解决纠纷发生的费用等等，均是XN航空公司在合同成立时不可预见的，法院不予认定。法院还认为，由于我国现行法律没有对信誉损失的赔偿作出规定，原告在这方面的主张缺乏法律依据，法院也不予支持。

　　最终，法院根据《民法》及《民事诉讼法》有关规定，判令XN航空公司支付32690元给PF旅行社。判后双方均没有上诉。

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