中新社福州九月十二日电(陈伟华黄德华)福州市日前成立改革政府审批、审核制度和清理地方性法规、规章、规范 性文件两个工作小组，着手改革政府审批、审核制度，清理地方性法规、规章和规范性文件，从根本上解决机关效能深层次问 题。

　　今年五月以来，福州市建立纵到乡镇，横至各部门、各单位的机关效能建设组织体系，初步形成了由机关效能建 设领导小组办公室、机关效能投诉中心和监督员队伍相结合的机关效能建设工作网络。截至八月底，共受理群众投诉三千一百 九十三件，已办结二千六百六十七件。同时还办理省机关效能投诉中心转办件一百六十八件。

　　据了解，从投诉的对象看，对行政机关和具有行政管理职能的单位及工作人员的投诉占百分之七十九点八。从投 诉的内容看，反映办事拖延、推诿、扯皮的占百分之三十三点二，不履行或不正确履行职责的占百分之三十点一。

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