本报讯：记者昨天从广州市旅游部门获悉：第47届“国际饭店金钥匙组织 ”年会将于1月16日至21日在广州 召开，目前，各项准备工作已经就绪。据悉，这是该组织年会首次在中国举行，也是第二次在亚洲召开（第一次于1993年 在新加坡召开）。

　　据了解，本届年会的主题是“科技网络化的金钥匙服务”，是目前世界旅游城市旅游服务网络化建设的最新课题之一 ，必将引起饭店业及旅游界的极大兴趣与关注，预计届时将有来自30多个国家和地区的1000多名金钥匙代表及国内的金 钥匙代表云集广州。

　　据悉，本届年会的主办单位广州市旅游局对该次年会予以高度重视，并将此次盛会作为推动广州跨世纪旅游发展的重 要项目，特意组成了第47届“国际饭店金钥匙组织年会”组织工作委员会，聘请国家旅游局何光　局长任主任，委员由广州 市旅游局、外事办、海关、文化、公安等有关部门的领导组成，组委会办公室下设综合、会务、宣传、保卫、财务等若干个小 组。另外，作为“2000年神州世纪游（广州）”活动之一的第47届国际饭店金钥匙组织年会的举办，将充分展示改革开 放以来我省旅游业发展的崭新面貌和卓越成就，以及广州作为中国优秀旅游城市日新月异的发展面貌和广州迎接21世纪到来 的形象标志，进一步提高广州的知名度，为广州发展旅游新优势，争创最佳旅游城市打下基础。同时，年会的召开也是海内外 旅游同行交流学习、取长补短的大好机会。

　　资料：何为“金钥匙”？

　　“金钥匙”的全称“国际饭店金钥匙组织”（UNION　INTERNATIONAL DES CONCIER GES D'HOTELS “LES CLEFS D'OR”），是一个国际性的酒店服务专业组织，于1929年在法 国成立，距今有70年历史。1952年成立了欧洲“金钥匙”组织，1972年在西班牙举行的第20届国际会议上发展成 为一个国际性的组织，现有来自38个国家和地区的5000多名成员。

　　金钥匙英文“CONCIERGE”来源于法语，原型是法国酒店的委托代办，原指古时宫廷或酒店的守门人迎来送 往和掌握客房的钥匙，现大多数高星级酒店都设有这种委托代办服务（礼宾部或庶务部）。

　　金钥匙是现代酒店个性化服务的标志，是酒店内外综合服务的总代理。委托代办的代表人物就是“金钥匙”。它的服 务理念是在不违反当地法律和道德观的前提下，使客人获得“满意加惊喜”的服务，让客人自踏入酒店到离开酒店，自始至终 都感受到一种无微不至的关怀和照料。总之，金钥匙对客人而言，是一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友， 一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。中国“金钥匙”标志国际“金钥匙”标志