本报讯：昨日下午和晚上，本报记者两次走访广铁集团，对路风办公室和营销中心两个部门的负责人进行了采访，听 取了广铁集团对近期“黄牛票”现象猖獗问题的分析。

　　广铁集团营销中心副主任詹志扬介绍，今年春运开始时间与学生放假时间几乎一致，所以，春运一开始，运量与运力 的矛盾就暴露出来，尤其是广州前往成都、武昌、郑州、合肥等地的热线。而学生返乡高峰一过，又面临35万民工集体返乡 的高峰。这种供需关系的矛盾是炒票的根本原因。

　　而今年“黄牛票”数量空前，问题主要出在代售点。在珠江三角洲广铁集团的火车票代售点有386家之多。今年， 广铁集团出台“不留机动票”的改革措施，做到“一窗有票，窗窗有票”，一些代售点便利用联网电脑昼夜不停地出票，得票 后再通过各种渠道进行炒卖。

　　对于代售点炒票的问题，广铁集团非常重视。广铁集团路风办公室主任林冠松对本报记者暗访的结果表示欢迎，并表 示将对曝光的各收取高额手续费的售票点进行调查，代售点则取缔其资格，若是无代理资格的“黑点”，则要通过公安部门依 法追究其责任。

　　是否存在铁路内部人员与不法人员勾结“炒票”的现象？詹志扬回答：暂无发现，但目前为防患于未然，广铁集团已 制定许多措施，如广州火车站规定售票员上岗时不得带BP机、手机、钱，以防私自出票。而林冠松更表示，如果发现有内外 勾结的情况出现，将根据情节严重程度给予纪律处分直至追究法律责任，决不姑息。

　　至于代售点抢票炒票问题如何解决？林冠松说，这是新问题，目前尚无根本的解决之道，但已组织专门的督查小组， 主要通过暗访的方式，对各代售点进行考察，一旦发现炒票马上处理。詹志扬表示，广铁集团将在本月25日以后，大幅减少 给代售点的售票量，将更大量车票投放到主渠道的各车站售票窗口。

　　同时，广铁还将加大对炒票的打击。林冠松介绍，目前广铁已出台新的奖励措施：反炒票的工作人员抓获炒票人员， 没收有效车票，按票价49%的幅度给予奖励。

　　(本报记者)