本报讯　记者杨峻、通讯员徐勤报道：昨天下午，许多读者打电话向本报编辑部反映，广铁（集团）公司最新公布的 铁路信息查询电话总是无法拨通。为此，记者昨夜采访了广铁集团有关部门负责人。

　　这位负责人解释说，查询电话拨不通是因为计算机系统出现了技术故障。据介绍，《羊城晚报》一版昨天刊登“铁路 信息查询系统开通”消息之后，许多读者当即拨打查询电话87123456或87122222，短短一小时内，计算机系 统就接受了2900多个查询电话，因负荷过重，语音受理主机出现故障，技术人员决定更换大容量的主机，抢修工作自昨天 下午4时起进行，此后计算机系统无法再接收外界查询电话。

　　据该负责人介绍，当初在设计这套信息查询系统时，技术人员已考虑到容量问题，因此专门向有关部门申请了60条 电话线路，但没想到信息查询系统深受旅客欢迎，投入使用仅一天就出现了无法承受负荷的情况。

　　据了解，广铁集团技术人员昨天连夜抢修，估计今天下午或晚间便可恢复电话查询功能。另外，记者昨夜通过互联网 进入广铁集团网址http://www.gzrail.com 和http://www.gzrail.net ，发 现电脑联网查询功能正常，未因系统更换主机而受到影响。