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中新社广州十月二十一日电 昨晚七时许,广州至北京T16次列车率先驶出广州火车站。这是广铁集团从今天开始提速、按新图运行开出的第一趟中国品牌列车。 从今天起,中国铁路全面提速,列车运行对数、次序和时刻将有根本性变化,更引人注目的是列车提速将相应引发一场列车服务的“革命”。 在这次提速中,铁道部重点推出一批服务上乘的品牌列车,用高速度和优质服务与民航展开竞争。广铁集团共有三趟中国品牌列车,其中从广州站出发的有两趟,即广州至北京的T16/15次和T30/20次。 作为中国品牌列车,T16/15次和T30/20次成为这次列车服务的“排头兵”,铁路部门在这两趟车上共投资三百多万元人民币,改善列车的硬、软件设施。 在列车人员的选拔和培训上,这两趟列车在新图实行后,广州客运段将对列车长和列车员实行选拔制度,竞争上岗。列车人员除了学习客运业务、接待知识外,还专门配有英文老师教授日常用语,以提高接待能力和综合素质。 铁路部门表示,软、硬件的变革目前只用在品牌列车,日后将逐步推广。
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