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广西防城港整顿中越边境游秩序

http://www.sina.com.cn 2000年2月12日 13:06 中新社网站

  中新社广西网站消息:由防城港市拥有中越边境游经营权的4家旅行社组建成的防城港国际旅行社有限责任公司,从 去年12月1日开始对东兴中越边境游实施统一办证、统一调度、统一销售、统一结算的“四个统一”管理,东兴中越边境旅 游市场的混乱局面从根本上得到改变。

  东兴中越边境游是防城港市旅游的龙头产品,由于管理体制上的原因,边境旅游因多头办证导致市场混乱、各旅行社 之间恶性削价竞争、“野马导游”横行、游客合法权益受损,严重损害东兴中越边境游的形象。

  为了彻底改变这种局面,市旅游局在市委市政府的高度重视和东兴边防检查站的大力支持下,积极与有关部门协商, 组建防城港国际旅行社有限责任公司,在东兴中越边境办证大厅设立边境旅游服务中心,对东兴中越边境游统一办证、统一调 度、统一销售、统一结算,既维护了游客的合法权益,又保证了各部门的合法利益。

  在此基础上,防城港国际旅行社有限责任公司进一步加大旅游服务质量检查监察力度,实行发放和回收“导游服务信 誉卡”制度,让游客对国旅提供的吃、住、娱、游、导、购进行评价。同时在办证大厅悬挂《敬告游客》告示,公布游客必须 注意的事项和国旅定点的餐厅和购物商店的名单,以便游客投诉和监督。

  现在,东兴汽车站和口岸前以往十几个“野马导游”围抢一个游客的场面也不复存在了。(曾冰)









 
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