昨日，记者从昆明市旅游局了解到，今年春节期间，包括入滇旅游的中外来宾和本地游客在内，昆明市7天内共有上 百万人次拥向20多个主要旅游景区景点度假休闲。昆明市旅游系统千方百计为八方来宾搞好服务，使各景区景点旅游秩序良 好，运转有序。一项抽样调查显示，世博会后昆明市的旅游服务水平没有下降，游客对昆明旅游业的整体服务水平满意率达到 了90%以上。

　　据介绍，在春节旅游高潮出现期间，昆明市共接待海外旅游者2.1万人次，接待国内游客近16万人次，加上本地 的短途旅游者接待人数超过了上百万人次。世博会后世博园仍然是游客首选的游览观光目标，7天中接待游客达11.5万人 次，居各景区之首。石林、西山、民族村、金殿等游客分别达到6万、4.4万、4.7万和4.3万人次。面对各方游客的 到来，全市旅游系统把讲信誉，抓服务，树形象放在首位，用实际行动迎接中国昆明国际旅游节的到来，干部职工坚守岗位热 情为游客搞好服务，使各景区景点在游客较多的情况下没有发生一起重大人身安全事故，没有发生一件重大游客投诉，一般性 投诉比去年同期下降了29%。有关人员通过在100多个点抽样调查显示，游客对昆明市宾馆、饭店的住宿满意率达到99 %，对餐饮服务的满意率达到96.7%，对交通的满意率达到87%，对导游的服务满意率达到86%，对娱乐业的满意率 达到79%，平均满意率达到90%以上。

　　李启昌（云南日报）