本报讯（记者李想）前日，省旅游局质监所正式受理了重庆游客谢蓉对西岭雪山景区“雪地惊魂复苦等”（本报11 日曾报道）的旅游投诉。让谢蓉没想到的是，按照现有法规规定，负责全省旅游建设发展的省旅游局却无权对景区进行处置。

　　前日下午，谢蓉及其同伴带着9日在西岭雪山滑雪场外所拍摄的“雪地惊魂”的录像资料来到省旅游局质监所。投诉 科管理人员邹健接受了其投诉，并表示将对西岭雪山景区目前所缺乏的安全意识及当时驾驶员证照不符一事进行“建议规范” 。但邹健告诉谢蓉，按照目前的旅游法规，该所无权对西岭雪山滑雪场进行直接处理，因为景区的管理主体不是四川省旅游局 。

　　省旅游局质监所副所长余斌证实了此说法。她还指出，由于法规的不健全，省旅游质监所只能对缴纳了保证金的旅行 社的服务质量进行监督管理。而游客在旅途中遇到任何问题投诉时第一个想到的就是找旅游局，这形成了目前我省旅游法规的 尴尬。不过据余斌介绍，省旅游局正与省法制局等部门联合进行《四川省旅游质量管理条例草案》的起草，相信不久后这一问 题将得到解决。

　　另悉，省旅游局近日将把谢蓉等游客的投诉移交给县级政府部门，以维护游客的利益。