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上海工商局曝光侵害消费者权益十大案例

http://www.sina.com.cn 2000年3月27日 10:42 解放日报

  新闻报晨刊:在纪念“3.15”国际消费者权益保护的日子里,全市工商行政管理系统开展了消费者权益打假维权 执法月活动。市工商局向全社会公布去年查处侵害消费者合法权益十个典型案例。主要包括一是制售假冒伪劣商品;二是利用 合同欺诈消费者;三是利用广告虚假宣传四是利用计量器具短斤缺两欺诈消费者。

  自去年以来,全市各级工商行政管理系统加大打击力度,全年共查处侵害消费者权益案件558件;退还货款挽回经 济损失796万元;赔偿损害金额296万元。同时工商局从自身职能出发,大力开展一系列维权活动,力求为消费者、经营 者营造一个安全健康规范有序的消费环境。首先结合“3.15”国际消费者权益日,开展红盾维权执法系列活动。举行销毁 假冒伪劣产品现场会、流动投诉车的发车仪式及现场执法方式。其次是不断完善打假维权的社会防范机制,全市各分局深入开 展创建“购物放心街”活动,对创建街区实行全方位动态管理,设立了投诉站、公告栏、警示牌等举措。同时开通了“883 15”投诉热线,建立了一套覆盖全市的消费投诉网络。

  在新的一年里,为进一步加大消费者权益保护执法力度,严厉打击制售假冒伪劣商品行为。1首先把“3.15”消 费者权益保护日变为3月份打假维权执法月活动,并作为全年执法工作重点。2其次把红盾维权活动延伸到社区,在全市范围 内分步设立居委会、村委会消费者权益保护联络点。3为加强市场监管力度,防止和制止短斤缺两、假冒伪劣等损害消费者权 益的行为发生,摸索新模式。4采取多种形式,加强对消费者的引导、宣传、讲座、编印消费手册,提倡科学、健康、安全的 消费方式。




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