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今年“3-15”广州市投诉热线全天接听

http://www.sina.com.cn 2000年3月9日 13:36 南方都市报

  本报讯:(记者魏东通讯员何建安)记者昨日从广州市消委会了解到,今年的“3-15”国际消费者权益日,广州 市各级消委会将一改往年做法,不搞集中的现场受理投诉和设企业宣传摊位,同时将开通“12315”24小时联网投诉热 线电话,启动“12315”执法巡逻车。

  据了解,今年“3-15”日,将不再设置3-15咨询投诉活动的主会场,集中受理投诉,更不邀企业进场设摊做 宣传,以减少商业广告成分。

  此外,3月14日,将正式开通全市联网的“12315”24小时投诉电话,该电话上班时间专人接听,下班之后 录音受理投诉。3月14日上午,将于天河宏城广场举行“12315执法巡逻车”发车仪式,广州市及各区、县级市工商局 和消委会各专设一辆以上“12315巡逻车”,车身标有“12315”标记,今后凡接到需立即赶到现场处理和查处的投 诉和举报,巡逻车将迅速出动,随时执行公务,保护消费者的合法权益。




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