本报北京3月8日讯(记者莫江兰)问题不少、生活又离不了的电信行业对许多人来说可谓可爱又怨，电话资费透明 度不够，服务质量强差人意等各种麻烦让人头疼。为此，中国消费者协会和信息产业部电信管理局将于3月11日在全国范围 内开展大型现场咨询服务活动，使消费者能“明明白白打电话。”

　　在今天举行的新闻发布会上，信息产业部电信管理局局长常小兵承认，通信服务质量不尽如人意仍然是用户反映比较 强烈的老问题。

　　政府主管部门为此也作出了努力，包括去年9月16日成立的、由社会各行业、各阶层电信用户组成的全国电信用户 委员会，以及今年1月18日为扩展用户申诉处理渠道而成立的电信用户申诉受理中心。

　　据了解，此次全国联动的大型现场咨询会北京活动，将于3月11日下午13：00举行，主会场设在中国电信北京 西单营业厅，同时，中国联通、移动两大公司将分别在西直门、三元桥营业厅设立分会场。北京消费者协会咨询服务活动的主 会场设在北京金飞鸿技术发展中心北辰营业厅，时间是3月11日上午9：00-12：00。