中新社北京四月十日电：(记者陶光雄)为应对中国金融市场的对外开放和日趋激烈的同业竞争，中国工商银行对传 统的储蓄业务进行调整，大力发展现代零售业务，以提高全行的整体竞争能力和经营效益。

　　据统计，近五年来，工行人民币储蓄存款余额和外币储蓄存款余额分别年均递增百分之二十和百分之二十五。截止去 年底，该行人民币储蓄存款余额已达一万六千四百九十二亿元人民币，在四家国有独资商业银行中占比为百分之四十一点三五 ，稳居首位。

　　工行有关人士介绍说，随着中国经济的稳步发展和金融的改革开放，银行零售市场进入了迅速发育和高速成长的时期 。为积极参与国内国际金融竞争，该行及时调整了零售业务的发展战略：业务由储蓄业务为主转向传统业务与中间业务、消费 信贷和个人理财业务并重；业务运作方式由封闭式服务为主转为扩大开放式服务；服务对象由个人为主转向个人与小型企业、 私营企业并重；客户由一视同仁转向分层次服务，培养和发展重点客户；服务手段进一步向电子化、网络化方向转变；经营目 标由开拓市场为主转向市场与效益并重。

　　根据市场需求，工行对传统业务进行了重新组合包装，同时加快业务创新，大力推广普及新业务。以城镇居民个人为 主要服务对象，大力发展各项中间代理、个人理财、消费信贷、牡丹卡、自助银行、电话银行等业务，目前已形成了由八大类 一百五十多种业务组成的中间业务体系。

　　据悉，工行今后将紧跟时代潮流和新兴市场，大力发展电子化银行业务，同时根据该行的战略定位和集约化经营需要 ，零售业务网点向大、中城市和储源丰富、发展潜力大的地区转移。按照统一标准，大力发展集传统业务、人个理财、自助银 行为一体的综合性零售业务网点；积极建设开放式营业场所，运用电子化银行手段，建设现代商业银行高效运行的个人金融业 务营销网络，迎接新世纪的市场竞争。(完)

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