东方明珠广播电视塔近来中外游客依然络绎不绝。接待人员以“笑脸 迎送、规范语言、仪表端庄、热情服务”16字诀服务标准贯穿接待服务始 终，让外国游客亲身感受到上海人民的友好情谊。

　　连日来，境外旅游团队和境外散客似乎没有受到以美国为首的北约袭 击我驻南使馆的影响，来东方明珠塔的游客反而增加，昨天游客超过800 0人，其中有一批50多人的西欧、美洲的外宾，从5月8日至13日的中外游 客达4．3万人，比去年同期增加了8％。记者连建明