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中国咨询策划业路在何方

http://www.sina.com.cn 2000年1月11日 12:01 光明日报

  咨询策划业在经济发展中的定位

  (记者孙明泉,以下称孙;策划专家沈青,以下称沈)

  孙:咨询策划产业是一门新兴产业,在中国仅仅走过十几年发展历程。从北京“何阳的点子”到广东“王志纲的 处方”,中国策划咨询业走过了启蒙时代、理念时代,目前正在步入科学策划和系统战略咨询阶段。你多年从事企业咨询策划 、品牌宣传推广工作,该如何给咨询策划业在经济发展中一个准确的定位?

  沈:咨询策划业属于第三产业。我认为,技术密集型的高新技术产业及知识密集型的咨询策划产业在第三产业中 所占的比重大小是衡量一个国家经济质量和核心竞争力的重要指标。在国家大力发展高新技术产业的同时增进对咨询策划产业 的投资力度,可以从一个侧面影响整体经济发展的进程。要知道,相对于西方国家的企业,由于经历了相当长期的市场环境熏 陶,而中国企业的建立与发展没有经历正常的市场发育过程,当面向国际化的市场环境时,明显会感到无所适从。企业需要切 实可行的指引去调整自己的发展策略、品牌策略和营销策略。这就为咨询策划行业提供了机会,也为咨询策划业找到了市场定 位。陷入发展困境中的许多企业产生的各种咨询需要也会为咨询产业带来研究的新课题,从而增强解决实际症结的能力。

  孙:咨询和策划应当说在概念上是有区别的,但在实践中二者常常合二为一。如不作太细分工的话,大体上,咨 询策划可分为哪几个类型?共同点是什么?

  沈:咨询策划的范围很广,可为企业,也可为个人、家族乃至一个地区、国家的发展服务,不只服务于经济,也 可服务于政治、文化等诸多领域。但就目前我国策划咨询发展的现状而言,它主要是指为企业发展服务的行为。业内分为针对 管理进行的咨询策划,以及为企业产品推广、品牌确立、市场营销等而进行的咨询策划。通过咨询公司为主体的咨询策划产业 体系来解决企业管理问题将成为企业的一大趋势。企业最需要能带来经济收益的实质性解决方案,而不是那些一招鲜、吃遍天 ,放置四海而皆准的所谓套路。

  孙:曾有业内人士说,企业家有痛苦才会对策划和咨询产生需求,我国大多数企业由于不了解咨询的本质往往拒 绝乃至瞧不起策划和咨询。这在种背景下,我国咨询策划业如何寻求市场生长点?

  沈:积极地培育咨询市场环境应该成为咨询行业寻求突破的首要任务。选择咨询和策划对象主要看重三点,一是 企业领导人要具有战略眼光和策划意识,他必须认同策划;其二是企业的产品要适销对路,具有发展潜力和开发价值;第三是 企业对创名牌有一种内在冲动,想做行业老大。只有渴望长大的企业才会认同真正的帮助,小富即安,目光短浅的企业不会有 发展潜力。咨询企业应参与到培育市场的过程中去,其实中国最需要策划指引的是中小企业。这将为许多熟悉国情的策划人提 供机会。  

  中国咨询策划业如何面对“洋策划”大举登陆

  孙:一位跨国公司的总裁曾断言:欲称雄世界,先逐鹿中国。随着中国加入WTO在即,世界500强及其他众 多企业都虎视着中国市场这块大蛋糕,国际上一些著名的咨询策划业也不例外,麦肯锡公司、兰德公司这些一流咨询公司纷纷 抢滩中国。在你看来,“洋策划”登陆中国对中国的咨询策划业有何影响?

  沈:经济发展全球化、一体化是世界经济发展不可逆转的趋势和潮流。中国推进加入WTO的进程,是顺应这一 潮流的必然选择。中国只有走出国门,融入国际经济大舞台,才能增强自身的免疫力和竞争力。这既是一次严峻考验,又是一 次上台阶、上档次、上规模的发展契机。中国企业创名牌、树名牌的意识日益增强,这给咨询策划业带来巨大的发展空间。路 漫漫其修远兮,吾将上下而求索,只有这样才不会妄自菲薄,掉以轻心。

  孙:洋策划抢滩中国,他们是有备而来的,他们有哪些优势?你认为在中国市场上他们的优势能否得到充分地发 挥?国内策划业如何扬长避短,与其一决雌雄?

  沈:“洋策划”们所恃的不外乎有这些:一是起步早,时间长,实力雄厚。二是他们拥有对各国不同类型的企业 咨询策划的成功案例和实际操作经验。但我们不可妄自菲薄。要看到,“洋策划”渗透的是西方文化,如同洋快餐,再好,也 只是适应外国人的口味。而中国作为东方大国,拥有5000年的华夏文明和悠久历史,形成了自己独特的文化传统和经营理 念。这一文化背景是国外咨询公司进入中国市场面临的最大挑战和障碍。除此之外,他们对中国国情不熟,特别是对处于转轨 、转型期的中国经济和企业更是丈二和尚摸不着头脑,难以找到一套适合中国国情的本土化的咨询策划道路。再者他们无法直 接给企业创造效益。中国经济形势的错综复杂和企业行为的普遍短期化,使以为大企业进行中长期战略策划为特点的“洋策划 ”难以发挥重要作用。另外就是收费过高。中国的企业正处于发展壮大期,虽有强烈的策划咨询需求,但面对洋策划的高额收 费,往往不敢问津。

  孙:你在策划方面的成功是众所周知的。面对国际知名咨询顾问公司“兵临城下”的强大攻势,作为策划业的一 员,你们有何应对措施?下一步的发展方向是什么?

  沈:洋策划虽然实力强大,攻势凶猛,但我们决不会退缩。相反,在外强内弱的不利状态下,强烈的民族责任感 和危机感,会使中国的咨询策划业奋起直追,迎头赶超。在“洋为中用”的同时,我们将高举民族咨询策划业的大旗,探索出 一条具有中国特色、符合中国国情的科学咨询策划发展道路。我们一向信奉“超前一步是优势,知识智慧创效益和精诚合作, 志在必得”的经营理念,并以科学策划为指导,以宣传推广为手段,以树立名牌为目标,以赢得效益为结果的策划思路,为企 业直接创造价值和塑造品牌。这一点,我们有信心和把握。  

  中国咨询策划业如何谋求整体突破

  孙:21世纪是知识经济的时代,咨询策划业作为新兴的朝阳产业,其前途是光明的。在国际经济一体化的今天 ,我国咨询策划业如何进一步规范运作,向国外知名咨询策划企业看齐?

  沈:最重要的一项是要加强与国际公司的磋商合作,以强强联合方式为中国大型企业集团进行系统的、科学的战 略咨询、宣传策划和品牌推广。我们在与咨询精英的通力合作中,力争办成实力雄厚、策划水平一流的名牌策划推广中心,以 此来服务企业,奉献社会,做到高起点,高档次,高水平地为企业创造社会知名度和影响力,协助企业成功地走向市场。

  孙:随着市场经济的日臻完善,策划业作为新兴的知识产业,已经受到企业界的广泛关注。请问,对策划咨询专 家而言,要从事咨询策划这一行业,需具备哪些素质和条件?

  沈:对一位优秀的经济策划专家来说,我认为,应具备三个最基本的条件:一是他必须阅历丰富,是集理论与实 践于一身的复合型人才;二是他应该具有敏锐的判断力、观察力和市场驾驭力;有广纳各方人才的魅力和宽广胸襟;三是他必 须具备良好的职业道德和素质修养。此外,咨询策划专家还应该是一个公关能力强的社会活动家,必须能与政府、社会各界以 及媒体进行通力合作,整合资源,发挥整体效益。

  孙:我国咨询策划业如何正确地认识自己,谋求整体突破?

  沈:这是一个不容回避的问题。对于策划业界的沉浮,许多业内人士也看得很清楚。策划人各领风骚三五年已成 为一种惯例。卖点子、卖理念曾经非常流行,但许多所谓著名的策划人随着策划项目的失势而销声匿迹。我认为,策划人所面 对的市场已经发生了根本性的变化,玩几个点子就想包打天下的时代已经一去不复返了,中国咨询和策划行业应该融入市场化 的过程和体系中去。咨询需要专业程序,但专业程序并不意味着实际运行中的卓有成效,表格数据一大堆的所谓专业策划或许 在实施中会寸步难行,把握企业的实际需求为企业直接创造财富,对策划专家来说极为重要。对于一个想从操作层面上达到目 标的策划人来说,如何分析企业存在的问题,怎样找到解决问题的出路,以及如何整合各种资讯资源,帮助企业起死回生?应 该是思考的重头戏。









 
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