本报讯：市民方某带着上幼儿园的女儿到石牌屈臣氏商场购物，结帐出门时，发现女儿多拿了一盒价值14.5元的 糖，商场以偷窃为名要其交10倍保证金。近日，在天河区消委会的干预下，方某终于领回了被扣保证金。

　　商场当时要求方某把事情经过写下，并告知方某，要他的单位出证明，保证女儿以后不再偷东西，才能取回保证金。 事后，方某持证明到商场交涉欲取回保证金，但几次均未果。方某遂向天河区消委会投诉。

　　天河消委会经过调查，根据《消法》第24条：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方面作出对消费 者不公平、不合理的规定；或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”认为，商场制止失窃，只能从加强 监控、强化保安等方面着手，而不能擅自搜查顾客的物品或处罚涉嫌偷窃的顾客。屈臣氏的做法有欠妥当，在消委会的干涉下 ，方某日前已取回被扣押的145元保证金。

　　文／何国普郑晓洁韦为