1998年是中国通讯市场迅猛发展的一年。信息产业部
提供的统计数字显示：截至1998年12月，中国移动电话已
达每百人2部，用户总数已突破2498万户，其中1998年新
增用户1100万。手机市场的火爆带动了手机配件市场的火
爆。手机配件需求量的迅猛增长和配件市场运作的不规范，
使造假者有机可乘，在利润的驱使下，他们采取多种手段，
以假乱真、以次充好。

    信息产业部质量监督检测中心的李女士说，不久前他
们对手机市场进行了抽查，结果发现大部分名牌手机的配
件有假冒伪劣产品，尤其是手机电池。假冒配件的泛滥，
使真正的原装配件很少有人问津，成了货架上寂寞的“贵”
族；另一方面，消费者新买的电池往往用不了几天就没电
了，而且经常快充快放。有些购买了某些“品牌”的消费
者因此投诉厂家，其实厂家也是受害者。

    李女士特别提醒用户，不论买配件，还是买降价手机，
一定要注意电池的生产日期，因为电池的寿命多在2年左
右，出厂2年后的电池常会有快充快放现象，导致手机经
常掉电，不能正常使用。而目前大多数厂商的电池没有标
明生产日期，管理部门在一般性商检时也不检验此项。

    造成假冒配件泛滥的根本原因是缺乏市场规范。另外，
与消费者不知道如何鉴别真假、到哪儿去买真货，以及原
装配件价格被哄抬过高、让人难以承受有关。一时间，真
货难卖、假货畅销成了手机配件市场的一道风景线。那么，
谁来规范市场呢？目前已有少数厂家开了个好头。他们自
发地调整了营销渠道，改变了营销策略，以维护消费者的
合法权益，同时保障自身利益，使原装手机配件不再是“
货架品”。1998年底，摩托罗拉公司联合京沪两地的百家
经销店，开展了“识真货、卖真货、捍卫自身权益”的宣
传活动。活动期间，摩托罗拉公司不仅向广大消费者展示
了原装的电池、充电器、耳机等一般性的手机配件和数据
通讯传输卡、汽车免提通话装置等最新产品，还提供了统
一的手机配件、制定了统一的配件零售价格并推出了全新
的中文零售包装，大力推广原装配件标志，反复提醒消费
者购买配件时要认清真品原装标志。许多消费者反映，通
过这次活动，不但掌握了如何识别原装配件的技巧，更重
要的是学会了自我保护的方法，增强了自我保护的意识。

    曾有一位消费者对笔者讲，他曾在配件市场买了一副
GC87C的耳机，当时试着效果挺好，可用了没两天就“哑
巴”了，拿回找摊主退货，摊主拒不退换，还说是因他使
用不当造成的。花了冤枉钱不说，还呕了一肚子气。看到
摩托罗拉公司正在举行如何购买手机配件的广告宣传后，
他去了一家指定经销店，仔细辨认了原装标识，还比了比
价格，发现与摊货的价钱相差不到一百元，便买了一副原
装耳机。但活动期过后，他又去这家经销店，结果发现，
这个店也开始卖与原装标识不一样的配件。这位消费者感
慨地说：“我真希望厂商天天搞活动，否则不知道怎样买
才能放心。”

    看来，规范手机配件市场已迫在眉睫了。


    李漫 张悦