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中国青年报

"畅销品牌"让消费者眼晕
"调查公司"逮销售商猛宰

http://www.sina.com.cn 1999年3月25日 15:12 中国青年报

   最近一段时间,南京的几家报纸上连续刊登一些市场
调查公司推出的以家电业为主的“市场畅销品牌排名”。
以冰箱为例, 江苏省贸易厅发布、 金海田市场顾问公司
“协助调查”的“百家商场家电畅销品牌”,“海尔”名
列第一;而南京慧聪广告信息有限公司推出的“’99新春
江苏家电市场理想品牌”,“三星”冰箱成为“市场理想
品牌”。再如超级VCD,南京慧聪公司的市场理想品牌栏
中是“步步高”,而江苏省统计局和江苏省市场调查中心
联合发布的“’98江苏市场第一畅销品牌”则为“新科”。
几家调查公司轮番在报纸上刊登这样的市场销售排行榜,
“理想品牌”、“畅销品牌”、“第一畅销品牌”的招牌,
搅得消费者眼花缭乱,无所适从。

    这些统计数字可靠吗?市场排名权威吗?市场调查公
司热衷于此原因何在?为此,记者做了一番采访。

    记者采访慧聪公司时,一位贾先生说,这次统计除根
据春节期间各家电厂家的销售数字外,还参考了他们去年
的销量。另外,他介绍说,慧聪公司的数据收集不仅包括
江苏的大商场,还包括了上海、浙江的一些大商场,因而
是有代表性和权威性的。由于南京专业经销公司的空调销
售占据绝对多数,而慧聪公司的市场调查不涉及这些销售
公司,贾先生承认,他们的空调销售排名可能不够准确。
但记者仍对他们这种没有严格时间和地域限制的统计结果
产生怀疑。另外一家调查公司称他们推出的家电畅销品牌
是根据“99年最新统计”。至于怎么新法,数据采集哪个
时间段,这家公司一字未提。

    记者采访几家家电生产厂家,发现问题要复杂得多。
小天鹅公司是国内生产洗衣机的名牌企业,它在南京、江
苏乃至华东地区的销售占有绝对的优势。然而,在慧聪公
司推出的“江苏家电市场理想品牌”中,它榜上无名。

    小天鹅公司江苏销售部的徐卓谈及此事愤愤不平。她
说,3月初,慧聪公司来了两个人,说要在报上登“理想
品牌”什么的,让我们交6000元钱。并说,如果不交钱,
就可能登排名在后的品牌。我们拒绝了。后来他们果然没
有登市场销量第一的小天鹅,而是登了海尔。慧聪公司在
接受采访中承认,他们收了海尔12000元。

    另外一家同样榜上无名的合肥荣事达公司的熊先生也
牢骚满腹地说,荣事达的双缸洗衣机在江苏销售量数一数
二,但就是由于我们不愿出钱,市场调查公司就说你不行。

    榜上有名的南京熊猫电子销售公司的袁征,对这样的
调查也不领情。他说,熊猫在江苏,尤其在南京家门口的
知名度和市场占有份额是有口皆碑的,这样的调查结果对
我们公司没有多大价值,反而要我们出钱,我讨厌这些公
司。据袁征介绍,他多次与这几家调查公司论理,指责它
们是冲着钱来的,是要挟。

    要想榜上有名,快快给我交钱,这样的调查有何权威?
不少厂家呼吁,谁来治治这些市场调查公司,为企业发展
创造好一点的外部环境?

    然而要治这样的市场调查公司并非易事,因为它们一
个个都扛着政府的大招牌。南京金海田市场顾问公司比较
礼貌和知趣,请江苏省贸易厅来发布“百家商场家电畅销
品牌”,只说自己是“协助调查”;而江苏省市场调查中
心是与江苏省统计局联合发布“第一畅销品牌”的。南京
慧聪公司则称是受国家国内贸易局商业信息中心的委托进
行调查的,这次是两家共同推出调查结果。但记者采访得
知,国家国内贸易局商业信息中心与慧聪公司间的委托,
只限于家电销售信息的收集汇总,不允许慧聪公司以“国
家国内贸易局商业信息中心” 名义发布任何信息。 一位
家电经销商说,如果它们不扛着这些国家厅、局、中心的
招牌,我想没人会理它。

    南京城让人眼花缭乱的市场调查排名榜告诉人们,规
范市场调查公司迫在眉睫,加快机构改革,使政府与下属
企事业单位早日脱钩也势在必行。  记者郁进东