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“我在人民东路中国银行存款从来都不设密码,两个星期前,突然发现我今年2月16日存入该行的存折上有‘加密’二字。我吃惊之余找到该行,经查寻‘加密’属实。无奈之余,我欲求贵报帮助”。昨(30)日,家住成都麻石桥的一名姓熊的七旬老太向本报诉说了她的遭遇。 熊老太说,今年2月16日,她把两万多元现金存入该行后,两个星期前把存折拿出来一看,上面竟出现“加密”二字。服务人员通过电脑查寻确认“加密”属实。随即让她将密码挂失,她无可奈何地将密码挂失。她十分担心,挂失之后,万一出现问题谁负责对此,银行方面并没给一个明确的答复。 中行监督部门一位姓李的负责人告诉记者:“出现这种情况有两种可能:一是该客户把密码遗忘;二是机器出现故障。”但第一种情况被熊老太当场否认。 在记者的坚持下,该行李主任从行内取出熊老太存款的原始凭证,上面还是有“加密”二字。值得一提的是:这“加密”二字明显与其它字体不同。熊老太否认这是她的字体。李主任解释说,有可能是服务人员经熊老太同意后,另加上的,这种说法又被熊老太当场否定。李主任最后表示她们将加紧调查,还客户一个明白。 (实习记者曹献龙 记者李庆)
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