近年来，虽然各类媒体不断提醒人们加强警觉意识、谨防上当受骗，但这类事件仍不断发生。不久前，又有所谓的“送奶公司”以“先喝奶，后交钱”为诱饵，骗取人们的信任，使不少北京市民的订奶费打了“水漂儿”。骗子的骗术并不高明，为什么会有那么多人上当受骗呢？本栏目特邀请有关专家对此进行分析——

　　骗子行骗自有其骗术，受骗人被骗自有其原因。这伙“奶骗子”之所以能够得逞，正是利用了人们的心理弱点而针对性展开心理攻势所致。

　　首先，他们绕开人们的心理防御点，从意想不到的地方进攻。当人们首次遇到某件事情时，开始时心理上都会有所防范，不会轻意相信“天上掉馅饼”。不过，人们防范的警戒线往往是很有限的，而骗子是行骗的高手，对骗术了如指掌，因此他们常会用人们想象不到的方法来行骗。例如，在一般人的想象中，对方送奖品之后一定会推销其产品，可骗子偏不推；当人们拿到了对方的第二份礼品后，认为一定该提钱了，可骗子偏不提；等人们再也想不出对方会从什么地方骗钱的时候，骗子就会给你来个预约销售或是用一般人根本想象不到的办法，一举突破人们的心理防线，在大家还来不及反应或是无所适从之时，达到行骗的目的。

　　假三元骗奶费之事就很说明问题。他们以开展送奶业务为名，以骗取奶费为实，以“先喝奶，后交钱”的说法引诱居民上当，在人们逐渐对其放松了警惕性，产生了信任感的时候骗得奶款。实际上很多居民刚一开始并不信任这些人，可以说是保持了应有的警惕性，但在骗子公司不断送上“诱饵”之后，便以“眼见为实”了。“奶骗子”正是绕开了人们的心理防御点，利用了心理防范的松懈期，在众人都以为不会出问题的时候出了大问题。

　　其次，骗子利用人们的善良，骗取人们的信任。人们常会在媒体上看到这样的揭示：白天跪坐在路边桥下的乞讨者们，晚上却在餐馆、歌厅中大吃二喝，尽情享受。有不少看上去可怜兮兮的乞丐，实际上已是腰缠万贯的富翁、富婆；他们不但家有豪宅，甚至还有三妻四妾。然而，在众人眼里，他们却是依靠别人施舍帮助才能得以生存的弱者。这种假象颇有迷惑性和欺骗性。

　　同理，这次“骗子公司”之所以能骗得奶款，也正是利用了人们善良的同情心。他们以年底要回家、公司要结账为由进行欺骗。其中有的“送奶人”还带来了接班的人，以进一步麻痹人们的警惕性。就在很多人相信了他们，为体谅他们的难处而解囊之时，骗子便顺利得逞了。

　　自去年年底至今，我市发生过三次大面积断奶事件，皆因不同的骗子公司携居民奶款而逃所致。在这样的事实面前，人们真应该提高和加强自己的警醒意识了。

　　社会上的各类骗子除了上述欺骗招数之外，通常还利用人们本身的心理弱点作案，且屡屡得逞。

　　他们经常利用人们贪小便宜的心理特点，看你需要什么，然后“对症下套”。对有病者他们拿出灵丹妙药，对缺钱者他们拿出金佛、金表或外币等。他们使人以为只花很小的代价就能获取很昂贵的东西。对爱贪小便宜的人来说，上述这种诱惑是很难拒绝的，因此骗子们常常能够得手。

　　骗子行骗的时候也常用一些引诱人们上当的心理学手段。如有时行骗者是几个人，以一人为主，其余几个人充当“托儿”的角色，以便使人们更容易受骗。骗子做得越顺理成章，人们就越容易上当，这就是利用了人皆有之的从众心理。

　　此外，骗子们往往要找出与被骗者的共同点，以此“套近乎”。例如通过口音他们会与你认老乡，通过年龄及性别与你寻找亲近感。骗子还常常摆出与被骗者站在同一立场的姿态，假装从被骗者的利益出发，以“动之以情晓之以理”的说教，使人们完全放松警惕，眼睁睁地看着别人从自己的钱包里掏钱，这就是利用了人际交往中的认同作用。

　　在受骗者当中，妇女和老年人更容易成为骗子的“猎物”。要想防止受骗，很重要的一点就是杜绝占小便宜的心理。如果能够意识到“要想获取意外之物，就可能失去我存之物”的道理，牢牢把紧自己的钱袋，那么骗子即便使尽浑身解数，恐怕也得不了手。

　　我们尤其不可小看那些衣着邋遢、呆头呆脑的土骗子。他们在多年的行骗活动中，积累了大量的经验，他们善于洞察人们的心理活动，找到突破口。要说心理学理论，他们说不出所以然；但要论实践，我们从事心理学的工作者也占不了上风。(中国科学院心理研究所吴瑞华)

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